زمانی که تصمیم به خرید تلویزیون میگیریم، ممکن است با حجم زیادی از اطلاعات روبرو شویم؛ چرا که با توجه به تنوع و گسترده بودن برندها و ویژگیهای مختلفی که در تلویزیونها وجود دارد، ما با انتخابهای زیادی مواجه هستیم که ممکن است تصمیم گیری را برایمان با مشکل روبرو کند. اما اگر قبل از خرید تلویزیون بدانیم که اولویت ما برای داشتن یک تلویزیون چه چیزهایی است قطعا در هنگام خرید می تواند انتخاب راحت تری خواهیم داشت. از جمله مواردی که در هنگام خرید تلویزیون خوب باید حتما در نظر بگیریم، علاوه بر قیمت تلویزیون مواردی نظیر اندازه تلویزیون، کیفیت تصویر، هوشمند یا معمولی بودن تلویزیون و … هستند. ما در راهنمای خرید تلویزیون در سایت ایکس ویژن قصد داریم همه چیز درباره تلویزیون را به شما بگوییم و تا خرید تلویزیون خوب همراهتان خواهیم بود.
قبل از شناخت نسلهای امروزی تلویزیون و انتخاب اندازه مناسب باید اول به این نتیجه برسید که چقدر میخواهید برای خرید تلویزیون هزینه کنید. چرا که ممکن است ساعتهای زیادی زمان بگذارید و به تلویزیون مورد نظرتان برسید و در نهایت متوجه شوید که قیمت تلویزیون چند برابر بودجه خرید تلویزیون ای است که شما در نظر گرفته بودید، پس دقیقا مشخص کنید چقدر قرار است برای بودجه خرید تلویزیون کنار بگذارید چرا که بازه قیمتها در این حوزه گسترده است.
از جمله عواملی که در قیمت تلویزیون نقش تعیین کننده ای دارند عبارت از برند، سایز، رزولوشن تصویر و نوع هستند. ما در ادامه به ترتیب درباره هر کدام از این موارد به شرح و تفسیر خواهیم پرداخت.
از مهمترین نکاتی که برای خرید تلویزیون باید به آن توجه داشت، سایز صفحه نمایشگر است. برای این منظور باید اول تصمیم بگیریم که تلویزیون را برای چه مورد استفاده ای نیاز داریم؛ انتخاب یک تلویزیون با سایز مناسب، امکان مشاهده بهتری به شما میدهد. اگر تلویزیون شما نسبت به فضایی که برایش در نظر گرفته اید بیش از اندازه بزرگ باشد، شما احتمالا متوجه کاهش وضوح تصویر خواهید شد. به طور مثال اگر تلویزیون را برای آشپزخانه یا اتاق خواب کوچک در نظر دارید میتوانید به سراغ تلویزیونهای 24 تا 32 اینچ بروید. اما برای اتاق نشیمن و با فضای بیشتر تلویزیون با صفحه نمایش 50 تا 65 اینچ را انتخاب کنید.
برای انتخاب سایز مناسب تلویزیون به 2 نکته باید توجه کنید:
۲۴ اینچ | HD | ۹۰ تا ۱۸۰ سانتیمتر |
۳۲ اینچ | HD | ۱۲۰ تا ۲۴۰ سانتیمتر |
۴۰ تا ۴۳ اینچ | FULL HD | ۱۵۰ تا ۳۰۰ سانتیمتر |
43 تا 49 اینچ | FULL HD | ۱۸۰ تا ۳۶۰ سانتیمتر |
۵۵ اینچ | FULL HD & UHD 4K | ۲۴۰ تا ۳۹۰ سانتیمتر |
۶۵ اینچ به بالا | UHD 4K | ۲۴۰ تا ۴۶۰ سانتیمتر یا بیشتر |
در انتخاب سایز درست تلویزیون دقت کنید، چرا که با تصمیمگیری اشتباه ، نمیتوانید از تمام قابلیتهای تلویزیونی که خریداری کرده اید بهره کامل ببرید.
یکی از نکات بسیار مهمی که در هنگام خرید تلویزیون با آن مواجه هستیم، کیفیت تصویر صفحه نمایشگر است؛ به همین دلیل لازم است که هنگام خرید تلویزیون به نکاتی که در ادامه برایتان میگوییم، توجه داشته باشید.
انتخاب نوع صفحه نمایش تلویزیون دقیقا نشان دهنده ی کیفیت تصویری است که شما از تلویزیون خود انتظار دارید. در دنیای تلویزیونهای امروز به طور عمده نام سه صفحه نمایش LCD،LED ، OLED و QLED را مشاهده میکنیم. البته دو تکنولوژی صفحه نمایش LCD یا Plasma دیگر کاربردی ندارند و در اغلب تلویزیون ما شاهد صفحههای نمایشگر LED هستیم. در ادامه به طور خلاصه درباره هر کدام از صفحه نماشگرهای نام برده شده توضیحی خواهیم داد و تا هنگام خرید تلویزیون بتوانید انتخابی متناسب با نیازتان داشته باشید.
در واقع اصطلاح LED به نوع تلویزیون مربوط نیست بلکه به فناوری بکارگرفته شده در نور پس زمینه ی صفحه نمایشگر تلویزیون گفته میشود. به طور کلی تلویزیونهایی که در بازارهای امروزی وجود دارد از پنلهای LCD با نور پس زمینه ی LED استفاده میکنند. به طور کلی مزایای این تلویزیونها با صفحه نمایشگر LED عبارتند از:
در این تلویزیونها به جای لایههای LCD و نور پسزمینهی LED، لایهای از LEDهای اورگانیک در پیکسلها قرار دارد که میتواند بهصورت مجزا نور تولید کند. در کل اگر قصد هزینه کمتری ندارید، OLEDها از هر لحاظ بهتر از LEDها هستند.
تلویزیونهای QLED منشایی از کمپانی سامسونگ دارند بنابراین نباید جای تعجب دانست که بزرگترین تامین کننده آنها در جهان سامسونگ است.
به غیر از نوع صفحه نمایشگر که عاملی بسیار موثر در کیفیت پخش تصاویر تلویزیون هستند، عوامل دیگری هم هستند که هر کدام به تنهایی می توانند در بهبود کیفیت تصویر تاثیر قابل توجهی داشته باشند.
مورد دیگری که باید برای انتخاب صفحه نمایش به آن توجه کنید رزولوشن یا دقت تصویر تلویزیون است. رزولوشن در واقع به تعداد پیکسلهای موجود در صفحه نمایشگر گفته میشود و تاثیر مستقیمی در شفافیت تصویر در حال پخش دارد. در حقیقت هرچقدر رزولوشن یک تلویزیون بیشتر باشد، تعداد پیکسلهای بیشتری در صفحه وجود خواهند داشت. درنتیجه تصاویر شفافتر و واضح تر نمایش داده میشود.
نرخ بهروزرسانی (Refresh Rate) نشاندهندهی تعداد دفعاتی است که یک تصویر نمایشگر در هر ثانیه، بهروزرسانی میشود. نرخ بهروزرسانی استاندارد در تلویزیونها، ۶۰ هرتز یا ۶۰ بار در ثانیه است، ولی این رقم در صحنههای سریع مانند مسابقههای فوتبال و اتوموبیل رانی یا زمان بازی ممکن است باعث تارشدن تصویر شود. شرکتهای سازنده برای برطرفکردن این موضوع، سعی میکنند که نرخ بهروزرسانی را در مدلهای گرانتر، بیشتر کنند. تلویزیونهای ردهبالا، معمولا از نرخهای تصویر ۱۲۰ یا حتی ۲۴۰ هرتز هم استفاده میکنند. اما این نکته لازم به ذکر است که سرعت پاسخ دهی استاندارد همان 60 هرتز بر ثانیه میباشد.
کنتراست معیاری برای تعیین فاصله ی بین تاریک ترین نقطه سیاه با روشن ترین نقطه سفید یک تصویر است. هر قدر بین این دو نقطه فاصله بیشتر باشد، تفکیک بهتر سایهها و رنگها درتصویر ایجاد میشود.
کنتراست 3000/1 یعنی نقطه مشکی که با عدد 1 نشان داده شده میتواند 3000 هزار برابر روشن تر شود.
لازم به ذکر است که بدانید میزان کنتراست در تلویزیونها بر اساس یکسری المانها باهم متفاوت هستندکه در ادامه گفته میشود.
همانطور که گفته شد یکی از فاکتورهای تاثیر گذار بر کیفیت تصویر، میزان کنتراست یا روشنایی و تیرگی تصاویر است که با استفاده از تکنولوژگیهای مختلف چون HDR میتوان آن را افزایش داد.
HDR با تاثیر گذاری بر کنتراست باعث میشود نقاط سیاه تیره تر و نقاط سفید روشن تر نمایش داده شده و طیف گسترده تری از رنگها ایجاد شود، تا تصاویری که تماشا میکنیم به رنگهای موجود در واقعیت نزدیکتر باشند.
تلویزیونهای ساده مجهز به SDR هستند و قدرت ایجاد روشنایی تا 100 نیت را بیشتر ندارند. اما تلویزیونهایی که مجهز به HDR یا ورژنهای بالاتر آن چون HDR10+&HDR10 میباشند امکان تولید روشنایی تا 1500 نیت را دارند.
روشنایی هر نیت برابر با نور یک شمع روشن میباشد، پس تلویزیونهایی که دارای تکنولوژی HDR باشند تصاویری با روشنایی بیشتری را ایجاد میکند.
هنگام خرید تلویزیون ممکن است با نسل جدیدی از تلویزیونها که دارای صفحه نمایش خمیده هستند مواجه شوید، که البته سهم زیادی از بازار را این نوع از تلویزیونها پوشش داده اند. در واقع تلویزیونهای خمیده با شعار از هر کجا که به تلویزیون خود بنگرید تصویری فراگیر و واضح را خواهید دید توانند جایگاه به خصوصی را در بازار برای خود کسب کنند. این نوع از تلویزیون ها هم درست مانند بقیه مزایا و معایب خاص خودشون را دارند که اگر جز طرفداران این نوع از صفحه نمایشگرها هستید حتما با ما در ادامه همراه باشید.
مزایای تلویزیونهای خمیده:
معایب تلویزیونهای خمیده:
با توجه به مواردی که درباره تلویزیونهایی با صفحه نمایشگر خمیده در بالا گفته شد حال این شما هستید که باید بنابر خواسته ای که از تلویزیونتان دارید اقدام به انتخاب نمایید. اما اگر نظر ما را بخواهید پیشنهاد میکنیم در صورتی که قصد خرید تلویزیون با اندازه 55 اینج به بالا را دارید دنیای تلویزیونهای خمیده میتواند برایتان جالبتر باشد.
منظور از تلویزیون هوشمند یا Smart TV، تلویزیونهایی هست که امکان اتصال به اینترنت را دارند. این تلویزیونها قادرند سرویسهای مختلف اینترنتی را از طریق تلویزیون به کاربر ارائه دهند.
قابلیتها و اپلیکیشنهای جالب موجود در تلویزیونهای هوشمند که روز به روز گسترده تر و جذاب تر میشوند همه را به سمت خود کشانده است.
تلویزیونهای هوشمند برای وب گردی، نصب اپلیکیشن در تلویزیون و اجرای برنامهها احتیاج به یک سیستم عامل دارند .
اما همۀ تلویزیونهای هوشمند مانند هم نیستند، درست مانند سیستم عاملهای دسکتاپ ، سیستم عاملهای تلویزیون نیز متفاوت بوده و نقاط قوت و ضعف خود را دارند. برخی از آنها برنامههای گسترده تری دارند برخی دیگر بخاطر رابط کاربری ساده ترجیح داده میشوند برخی با دستگاههای ثالث سازگاری بیشتری دارند و…
به عنوان مثال دو سیستم عامل پرکاربرد Webos و Android رو مقایسه کردیم.
الجی (webos)
سونی، ایکس ویژن، هایسنس، تی سی ال، پاناسونیک و فیلیپس، اسنوا، جی پلاس (Android)
نصب اپلیکیشن و وب گردی
امکان وب گردی در تلویزیون، نصب و اجراى انواع نرم افزارهاى کاربردى، تماشاى ویدئو از طریق اینترنت را همانند یک گوشی موبایل برای شما محیا میشود.
اتصالات گوشی
قابلیت اشتراک گذاری محتوای موبایل یا تبلت بر روی تلویزیون به صورت مستقیم یا به وسیله اتصال به شبکه WIFI بدون نیاز به مصرف حجم اینترنت
یکی از مهمترین مواردی که می بایست در خرید تلویزیون به آن توجه داشته باشیم، درگاه های ورودی به تلویزیون است. از همین رو حتما از ورودی ها و خروجی تلویزیون و پشیبانی آن از تجهیزات صوتی و تصویری خود اطمینان حاصل کنید. از جمله مهمترین ورودی های تلویزیون عبارتند از:
معمولا تلویزیون های امروزی یک یا چند پورت USB را دارا هستند و از طریق آنها می توانید به راحتی فایل های موسیقی، فیلم و عکس را در صفحه تلویزیون خود پخش کنید.
این روزها اغلب دستگاه ها نظیر، پخش کننده های Bluray، پخش کننده های رسانه ای و یا کنسول های بازی توسط کابل HDMI به تلویزیون متصل می شوند، از همین رو هنگام خرید تلویزیون توجه داشته باشید که دستگاهی انتخاب می کنید حداقل 3 پورت HDMI را دارا باشد؛ در غیر اینصورت می بایست دستگاه های دیگر را توسط یک گیرنده سینمای خانگی یا تبدیل HDMI به تلویزیون متصل کنید.
در صورتی که تلویزیونی که انتخاب می کنید، دارای خروجی HDMI نباشد یا تعداد درگاه های HDMI آن کم باشد، شما به منظور انتقال صدای دیجیتال تلویزیون خود به بلندگوها و ساند بار می بایست، از پورت خروجی صورتی دیجیتالی SPDIF استفاده کنید. خروجی صوتی SPDIF با دارا بودن خروجی صدای Optical که از جنس فیبرهای نوری است می تواند سیگنال های صوتی چند کاناله را کنترل کند.
همه تلویزیونها همچنان دارای ورودی (RF) آنتن/کابل برای تغذیه سیگنالهای تلویزیونی با کیفیت بالا، چه از آنتن و چه از طریق اتصال کابل هستند
اغلب تلویزیون ها ورودی کامپوننت را دارا هستند و در برگیرنده ی کانکتورهای نوع RCA به 3 رنگ قرمز، آّبی و سبز هستند.
در صورتی که تلویزیونی که انتخاب می کنید، هوشمند باشد حتما دارای پورت LAN خواهد بود. البته باید این نکته را هم در نظر بگیرید که در برخی از تلویزیونی های هوشمند نسل جدید اتصال به تلویزیون توسط WiFi در نظر گرفته شده و ممکن است که خبری از پورت LAN نباشد.
درگاهی نام آشنا که تقریبا در اکثر دستگاه های صوتی و تصویری وجود دارد و اکثر تلویزیون ها هم دارای پورت خروجی جک 3.5 میلیمتری هستند. این خروجی برای شنیدن اختصاصی صدا بهترین گزینه است.
سیستم صوتی تلویزیون یکی از مهم ترین فاکتورهای تلویزیون میباشد. پس برای داشتن یک سیستم صوتی ایده آل در تلویزیون به نکات زیر توجه کنید:
هنگام خرید تلویزیون دو شاخصهی اصلی که باید بیش از همه در نظر گرفته شود متناسب بودن اندازهی تلویزیون با فضای قرارگیری آن در منزل است. پس از تعیین سایز مناسب تلویزیون میتوانید رزولوشن و نوع پنل دلخواه خود را متناسب با بودجهای که در اختیار دارید انتخاب کنید. با این کار میتوانید چند مدل از برندهای مختلف را جدا کرده و به بررسی سایر ویژگیهایی که به آنها اشاره شد بپردازید و برتری هر مدل نسبت به دیگری را مشخص کنید. نهایتا با در نظر گرفتن اولویتهای خود و همچنین اعمال سلیقه و مشورت اعضای خانواده تلویزیون جدید خود را انتخاب کنید. امیدواریم از این راهنمای خرید تلویزیون استفادهی کافی را برده باشید. نظرات و تجربیات خود را در بخش دیدگاهها با ما به اشتراک بگذارید.
برندس کالا در شهر مشهد و برخی از شهرهای پرجمعیت ایران اقدام به تحویل فوری سفارشات نموده است.
سفارشات شما طبق شرایط زیر پس از گذشت 48 ساعت کاری تحویل خواهند شد :
کالای خریداری شده در انبار برندس کالا موجود باشد.
پرداخت در محل ;
بله شما میتوانید وجه سفارش خود را هنگام تحویل کالا با کلیه کارت های بانکی در دستگاه کارتخوان پرداخت کنید، پرداخت در محل فقط برای گروه تلویزیون می باشد.
دسته لوازم خانگی فقط باید از طریق درگاه و آنلاین پرداخت گردد.
شهرهایی که شما میتوانید سفارش خود را با تحویل سریع دریافت کنید;
مشهد ، کرج ، اصفهان، تبریز، کرمانشاه، قم، یزد، قزوین، زنجان، اردبیل، گرگان، ارومیه، اراک، خرم آباد، تهران، اهواز، شیراز، کرمان، بندرعباس، زاهدان، رشت ، نوشهر، بابل ، همدان هستید ;
سفارش شما با ارسال سریع تحویل شما میشود.
در صورتی که آدرس شما در یکی از شهرهای فوق میباشد ، میتوانید زمان دلخواه خود را جهت دریافت کالا انتخاب کنید.
در شرایط ویژه مانند جشنوارهها یا روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اسفند ماه، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویههای اعلام شده ، صورت نگیرد.
همه سفارشاتی که باارسال سریع برندس کالا ارسال میشود ، طی 48 ساعت تحویل شما خواهد شد.
نحوه تحویل گرفتن سفارش ;
- لازم به ذکر است نیاز است شما هنگام دریافت سفارش خود از مامورین ارسال برندس کالا کارت شنایی معتبر ارائه دهید.
کارت شناسایی حتما میبایست متعلق به صاحب پروفایل یا شخص تحویل گیرنده باشد، در غیر اینصورت همکاران ما امکان تحویل کالا را نخواهند داشت.
- همکاران ما اجازه ورود به ساختمان را ندارند و موظف هستند کالا را درب اصلی منتهی به خیابان تحویل دهند.
- لازم است در شهرهای تحت پوشش ارسال سریع تطابق تعداد اقلام سفارش با فاکتور، در حضور همکاران تحویل سفارش کنترل شود.
- تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکانپذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
- در صورتی که شما در شهرهای تحت پوشش ارسال سریع نیستید ، سفارش شما با پست پیشتاز و طی 4 روز کاری تحویل شما خواهد شد.
- هزینه ارسال سفارشات از طریق پست پیشتاز با تعرفه مصوب اداره ی پست محاسبه میشود.
ارسال کالاهای سنگین و حجیم ;
اگر کالای شما جزء کالاهای سنگین باشد در مشهد بسته به وزن و ماهیت کالا از 80,000 تومان تا 120,000 تومان و در تهران و شهرهای ذکر شده در لیست زیر بصورت پس کرایه ارسال میشود .
کالاهای سنگین شامل ;
_ یخچال فریزر
_ ساید بای ساید
_ ماشین لباسشویی
_ کولر گازی
لطفا به موارد زیر دقت داشته باشید:
باربری تنها مسئول تحویل سفارش است و باز کردن جعبه و نصب کالاهایی که باید توسط نصاب شرکت مربوط راه اندازی شوند (مانند تلویزیون، ماشین لباسشویی و نظیر آن) تنها باید توسط نصاب مجاز انجام شود. برای این منظور لازم است خریدار با شرکت مربوط یا نمایندگی مجاز آن تماس بگیرد. در غیر این صورت امکان استفاده از هرگونه گارانتی یا خدمات پس از فروش از بین خواهد رفت.
- روش باربری تنها ویژه کالاهای بزرگ است و در صورت انتخاب برای سایر کالاها، روش ارسال تغییر پیدا خواهد کرد و حداقل 2 روز تحویل سفارش را به تعویق خواهد انداخت.
سفارشات باربری بین 3 تا 5 روز کاری تحویل خواهد شد. "این مدت در ایام پر ترافیک کاری مانند پایان سال ممکن است افزایش یابد."
پرداخت در محل ;
برای ثبت سفارش در برندس کالا امکان دو نوع پرداخت وجود دارد ;
- پرداخت در محل ( که فعلا فقط برای شهر مشهد از طریق کارتخوان فعال می باشد و مشتریان شهرهای دیگر باید از طریق پرداخت آنلاین سفارش خود را ثبت کنند )
پرداخت اینترنتی ;
کاربران برندسکالا میتوانند در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه اینترنتی، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت کنند. پرداخت موفق هزینه به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش است و پس از آن پیامکی مبنی بر ثبت موفق سفارش، برای کاربر ارسال میشود و نیازی به اطلاع دادن پرداخت سفارش نیست و سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آمادهسازی و ارسال میشود. لازم به ذکر است که پرداخت اینترنتی باعث ایجاد الویت و تسریع در پردازش سفارش کاربران میشود.
هنگام ثبت سفارش میتوانید پرداخت اینترنتی را انتخاب نمایید و بعد از وارد شدن به درگاه ،اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید.
برای پرداخت اینترنتی شما نیاز دارید به ;
- شماره کارت (شماره 16 رقمی روی عابر بانک ) ;
- رمزپویا برای پرداخت اینترنتی لازم است قبلا رمز پویا (رمز خرید اینترنتی) کارت بانکی خود را فعال کرده باشید.
برای فعالکردن رمز خرید پویا ، برخی از بانک ها به صورت خودکار رمز پویا کارت بانکی مشتریان را فعال میکنند در غیر اینصورت از دو طریق میتوانید اقدام به فعالسازی نمایید:
1- میتوانید به دستگاه خودپرداز بانک صادرکننده کارت خود مراجعه کنید و از منوی خدمات رمز پویا اقدام به فعالسازی نماید.
2- مراجعه به شعب حضوری بانک
- CVV2( یک کد ۳ یا ۴ رقمی است که پشت یا روی کارتهای بانکی درج میشود و بهعنوان یک کد امنیتی در پرداختهای اینترنتی کاربرد دارد )
- تاریخ انقضاء(تاریخ انقضا کارت بانکی روی آن حک شده است. در صورتی که تاریخ انقضا روی کارت بانکی وجود ندارد، می توانید تاریخ صحیح را از بانک مبدا استعلام بگیرید)
اطلاعات و شرایط لازم جهت مرجوعی وجه به مشتری ;
- مشتری میبایست شماره کارت بانکی که حساب آن به نام صاحب پروفایل میباشد را در حساب کاربری برندس کالای خود ثبت نماید. (در خصوص افراد زیر 18 سال فاقد کارت بانکی، شماره کارت یکی از والدین ایشان با اولویت پدر، کفایت میکند.)
- در صورت لزوم عودت وجه به حساب مشتری، اصل بر این است که مبلغ به شماره کارت اعلام شده توسط مشتری عودت خواهد شد. مشتری با درج شماره کارت در حساب کاربری خود میپذیرد که نسبت به انجام تراکنش های مالی در خصوص عودت وجه خرید های انجام شده از برندس کالا، رضایت داشته و با معرفی کارت در حساب کاربری مسئولیت های قانونی در این خصوص را میپذیرد.
- در صورتی که در هر خرید واریز اولیه از کارت دیگری صورت گرفته باشد و مغایرتی بین حساب مبداء که پرداخت اولیه از آن انجام شده با حساب اعلامی توسط مشتری در حساب کاربری کشف شود، برندس کالا می بایست مدارک صاحب حساب کارت مبداء را به همراه مدارک صاحب پروفایل بررسی کرده و مطابق با ضوابط و مقررات قانونی، مبلغ را به حساب مبدا عودت خواهد داد.
از آنجا که تمامی ماموران تحویل برندسکالا دستگاههای کارتخوان سیار (POS) همراه دارند، میتوان هنگام تحویل سفارش در محل، با استفاده از کارتهای عضو شبکه شتاب پرداخت خود را انجام داد.
7 روز ضمانت برگشت کالا ;
- تمامی مشتریان برندس کالا می توانند از تاریخ تحویل کالا به مدت 7 روز کالا را مرجوع کنند و مبلغ پرداختی را دریافت نمایند.
شرایط مرجوعی کردن کالا ;
- برای مرجوع کردن، دقت داشته باشید نباید در جعبه یا کارتن اصلی باز شده باشد یعنی به طور کلی پلمپ دستگاه نباید باز شده باشد.
- اگر در زمان ثبت سفارش مشتری از کد تخفیف استفاده کرده باشد برای مرجوعی مبلغ پرداختی عودت داده می شود و کد تخفیف باطل می شود (به طور مثال مبلغ سفارش 1/000/000 ریال می باشد و مشتری از کد تخفیف 300/000 ریال استفاده کرده مبلغ پرداختی 700/000 می باشد که مبلغ پرداختی به مشتری همین 700/000 می باشد).
-درصورت ارسال با پست پیشتاز، عکس و تصویری از رسید پستی تهیه و به آدرس support@brandskala.com ایمیل کنید.
-در صورتی مرجوعی سفارش با دستگاهی که پلمپ آن باز شده مورد قبول است که یا گارانتی دستگاه با گارانتی گفته شده در سایت برندس کالا مغایرت داشته باشد یا مشخصات ظاهری اعم از (مدل , رنگ , سایز و شکل ظاهری ) با مشخصات گفته شده در سایت مغایرت داشته باشد مرجوعی سفارش مورد تایید برندس کالا می باشد.
در صورتی که ساکن سایر شهرها هستید، برای بازگرداندن کالا از پست پیشتاز پس کرایه اقدام کنید .در صورتی که برخی از شهرها پست پیشتاز پس کرایه را نمی پذیرند،تصویر رسید پستی را برای ما ارسال کنید.
اگر ساکن مشهد هستید، برای مرجوع کردن کالای خود می توانید به شیوه زیر اقدام کنید.
- جهت تحویل کالای خود از طریق مامورین جمع آوری برندس کالا با مرکز تماس 05133869027 هماهنگ کنید.
- اگر ساکن تهران یا شهر های دیگر هستید ، جهت تسریع در روند تحویل کالا میتوانید کالای خود را در شرایط اولیه ی تحویل قرار داده و به یکی از نمایندگی های تیپاکس معرفی شده توسط برندس کالا تحویل دهید.
- از نوشتن آدرس روی جعبه یا کارتن اصلی کالا، جداً خودداری کنید و در صورت لزوم ، جعبه اصلی محصول را درون کارتن دیگری گذاشته، آن را ارسال کنید.
- بسته خود را به آدرس زیر ارسال کنید.
استان خراسان رضوی - شهر مشهد - صندوق پستی: 9163666975
هزینه ارسال چطور محاسبه خواهد شد؟
- اگر ایراد فنی، وجود مغایرت فنی یا فیزیکی یا آسیب دیدگی ظاهری، به تایید کارشناسان خدمات پس از فروش برندس کالا برسد، هزینههای ارسال به عهده برندس کالا است.
- برای واریز هزینه پست به حساب مشتری، تصویر رسید را به آدرس support@brandskala.com ارسال فرمایید.
چطور درخواست خود را جهت مرجوعی کالا به شما اطلاع دهم؟
از طریق یکی از روشهای زیر، درخواست خود را اطلاع دهید:
- وارد پروفایل خود شوید و از قسمت درخواست مرجوعی، درخواست خود را ثبت کنید.
- یا پیام خود را در صفحه "تماس با ما " را انتخاب موضوع خدمات پس از فروش، ارسال کنید.
بدیهی است در صورت ثبت درخواست مرجوعی به صورت آنلاین، فرایند مرجوعی سریعتر انجام خواهد شد.
توجه: جهت رسیدگی به درخواست، ذکر شماره پیگیری سفارش در هر یک از روشهای بالا الزامی است.
با ثبت سفارش در بازه زمانی هر ماه (یکم لغایت سی ام هر ماه) یک امتیاز برای شرکت در قرعه کشی ماهانه یک کارت هدیه یک میلیون تومانی برندس کالا دریافت کنید.
قرعه کشی یکم هر ماه انجام خواهد گرفت و اسامی برندگان از طریق صفحه اینستاگرام برندس کالا به آدرس https://www.instagram.com/brandskalaa/ اطلاع رسانی خواهد شد.
ضمنا اگر در طول هفت روز مرجوعی کالا , کالا عودت داده شود امتیاز سفارش نیز حذف می گردد.
مشتریان محترم بعد از ثبت سفارش و دریافت امتیاز قرعه کشی می توانند با فالوو کردن صفحه اینستاگرام برندس کالا به آدرس https://www.instagram.com/brandskalaa/ یک امتیاز دیگر را در قرعه کشی ماهانه برندس کالا دریافت کنند.
با توجه به اینکه برندس کالا نماینده رسمی محصولات درج شده در سایت می باشد لذا تمامی کالاها با ضمانت اصلی می باشد .
برند ( ایکس ویژن و تی سی ال ) فقط با ضمانت نامه رسمی مادیران شامل 24 ماه گارانتی و خدمات پس از فروش برای تلویزیون های ایکس ویژن و تی سی ال و 36 ماه گارانتی و خدمات پس از فروش برای یخچال فریزر و ماشین لباسشویی می باشد.
برند ( دوو و اسنوا ) فقط با ضمانت نامه رسمی انتخاب سرویس شامل 24 ماه گارانتی و خدمات پس از فروش برای تلویزیون های دوو و اسنوا و 24 ماه گارانتی و خدمات پس از فروش برای یخچال فریزر و ماشین لباسشویی می باشد
شرکتهایی که از طرف وزارت صنعت، معدن و تجارت به عنوان وارد کنندگان قانونی در کشور فعالیت میکنند و اسامی آنها در سایت این وزارتخانه ذکر شده، باید گارانتی و خدمات پس از فروش نیز ارائه کنند. بنابراین گارانتی اینگونه شرکتها، گارانتی معتبر محسوب میشود. به این ترتیب مشتریانی که گارانتیهای بینام و نشان آنها را سردرگم کرده است، میتوانند گارانتیهای معتبر را از نامعتبر شناسایی کنند. تمامی محصولات ارائه شده در وبسایت برندس کالا توسط نمایندگان رسمی آن برند در ایران گارانتی شدهاند و با اخذ مجوزهای لازم، از مبادی قانونی وارد کشور شدهاند. لازم به ذکر است کلیه کالاهای مشمول گارانتی پس از تحویل به خریدار و عدم استفاده از مهلت 7 روز ضمانت بازگشت، در صورتی که با هرگونه ایراد و اشکال اعم از نرمافزاری و سختافزاری و سایر موارد مواجه شوند، بررسی مساله در حوزه صلاحیت شرکت گارانتیکننده مربوط است و برندس کالا هیچگونه مسئولیتی نسبت به مشکلات مزبور نخواهد داشت.
فروشگاه ما را دنبال کنید